Airbnb คือแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ให้ผู้ใช้สามารถจองที่พัก หรือปล่อยเช่าที่พักของตนเองแก่ผู้อื่นได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว แอปนี้เกิดขึ้นจากแนวคิดที่ว่าผู้คนที่มีที่พักว่าง เช่น ห้องพัก บ้าน หรืออพาร์ทเมนต์ สามารถปล่อยเช่าให้กับนักเดินทางหรือผู้ที่ต้องการที่พักชั่วคราวได้ โดยการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เป็นตัวกลางในการทำธุรกรรม
ผู้ใช้สามารถเลือกปล่อยเช่าที่พักหรือจองที่พักตามความต้องการได้ โดยการจองที่พักผ่าน Airbnb นั้น
สามารถเลือกที่พักที่มีหลากหลายรูปแบบ เช่น อพาร์ทเมนต์ส่วนตัว บ้านพักตากอากาศ ห้องพักในบ้าน หรือแม้กระทั่งบ้านที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ห่างไกลหรือเป็นที่รู้จักเพียงน้อยนิด สิ่งนี้ทำให้นักเดินทางมีทางเลือกที่หลากหลายและเข้าถึงที่พักที่ไม่สามารถหาได้จากโรงแรมทั่วไป
Airbnb ยังมีระบบการรีวิวและให้คะแนนที่พักจากผู้เข้าพักจริง ทำให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าจะเลือกที่พักที่ไหน นอกจากนี้ Airbnb ยังมีฟังก์ชันการสนทนาระหว่างผู้เข้าพักและเจ้าของที่พัก ทำให้สามารถติดต่อสื่อสารและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ง่ายขึ้น
ในปัจจุบัน Airbnb ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายทั้งในระดับโลกและในประเทศไทย
โดยเฉพาะในกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ต้องการประสบการณ์การเข้าพักที่ไม่เหมือนใคร และหลีกเลี่ยงการพักในโรงแรมแบบดั้งเดิม นอกจากนี้ Airbnb ยังได้รับความนิยมจากเจ้าของที่พักที่ต้องการเพิ่มรายได้จากการปล่อยเช่าที่พักในช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน
ความนิยมของ Airbnb เติบโตอย่างรวดเร็วเนื่องจากหลายสาเหตุ ประการแรกคือการให้บริการที่พักที่มีความหลากหลายมากกว่าโรงแรมทั่วไป เช่น การเช่าบ้านทั้งหลังในพื้นที่ชนบท การเช่าอพาร์ทเมนต์ในเมืองใหญ่ หรือการเข้าพักในบ้านที่มีความเป็นเอกลักษณ์ในต่างประเทศ
ประการที่สองคือความสามารถในการปรับราคาให้ตรงกับงบประมาณของผู้เข้าพัก โดย Airbnb มักจะมีราคาที่ถูกกว่าการเข้าพักในโรงแรม ประการที่สามคือความสะดวกสบายในการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันที่ใช้งานง่าย ทำให้การจองที่พักกลายเป็นเรื่องง่ายและสะดวก
นอกจากนี้ เครื่องช่วยฟัง ดิจิตอล ในช่วงการแพร่ระบาดของ COVID-19 Airbnb ยังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอีก เนื่องจากการเดินทางระหว่างประเทศถูกจำกัด
ทำให้ผู้คนหันมาท่องเที่ยวภายในประเทศและมองหาที่พักที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น และการเช่าที่พักผ่าน Airbnb กลายเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการหลีกเลี่ยงการพักในโรงแรมใหญ่ๆ ที่มีคนเยอะ
Airbnb เป็นแอปพลิเคชันที่เน้นการให้บริการเช่าที่พักที่หลากหลายและมีความยืดหยุ่นสูง ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของนักเดินทางที่มองหาประสบการณ์ที่พักที่ไม่เหมือนใคร
ปัจจุบัน Airbnb ได้รับความนิยมอย่างมากทั่วโลก และยังคงเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยการนำเสนอที่พักที่มีความหลากหลายและความสะดวกสบายในการใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน